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以案说险:买保险要仔细研读保险条款

2022-03-10 14:59:30  |  编辑:河北省保险学会
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【典型案例】


卢先生为其父亲投保了重大疾病险,已缴费4次,在合同成立的第5年,被保险人因阑尾炎住院手术,出院后到公司申请理赔,因客户只是购买了重大疾病保险没有购买住院医疗险,保险公司无法理赔,客户表示不理解,称购买保险时业务员说的是什么病都可以理赔的,现在只是一个小病都不能理赔,我买这个保险有什么用,存在投诉风险。


【案例分析】


通过此案例可以看出,客户卢先生在投保时应该关注投保内容,了解保险责任,了解保障范围,根据自身情况,选择相匹配的保险产品或产品组合;拿到合同后应该认真仔细阅读保险条款,充分了解自己所购买的保险责任;正是由于卢先生对自己所购买的保险保障范围不了解导致投诉发生。


【风险提示】


保险不是无所不保。对于投保人来说,应该先研究条款中的保险责任和责任免除这两部分,以明确这些保单能为你提供什么样的保障,不能只听销售人员的介绍,没根据的承诺或解释是没有法律效力的。

(来源:富德生命人寿)

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