一、案例介绍

王女士2020年8月投保某寿险公司重大疾病保险，保额50万元。2023年，保险公司提示王女士交保费，王女士想到自己现在需要资金周转生意，犹豫不决时在某视频平台看到可以办理全额退保的内容，于是在平台私信主播。之后有人通过平台联系王女士，并劝说“您现在身体非常健康，用不到这个保险，岁数大了可以再买”，王女士听信之后，不顾保险公司劝阻，通过非常规手段办理了退保。

同年10月，王女士在单位组织体检时发现了甲状腺阴影，体检医院建议进一步检查。王女士去当地专科医院检查并经过病理诊断，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。此时王女士想起自己刚刚办理了保单退保，马上就联系保险公司称自己是“受他人蛊惑，非本人意愿退保”，询问是否可以恢复保单效力，被告知解除合同无法恢复效力。王女士又找了“代理退保”人员责怪其劝说自己退保，该人员挂断电话不再理会王女士，王女士追悔莫及。

二、案例分析

根据《保险法》第十五条的规定，保险合同成立后，一般情况下，投保人可以解除合同，保险人不能解除。在投保人解除合同的通知到达保险人时，通知生效，合同解除。

在本案中，无论投保人解除合同的原因是自愿还是受他人蛊惑，合同解除后，其与保险公司不再有合同关系，也无法以“非本人意愿退保”为由要求恢复合同效力。案例中王女士虽然投保了重大疾病保险，但由于轻信了网上“代理退保”视频内容进行了退保，在身体状况出现异常时，自己却没有了保障。

三、风险提示

1.保险消费者在退保时应充分考虑自己购买保险产品的初衷，深思熟虑后做出正确的判断和选择，谨慎退保。

2.退保后发生风险无法获得赔付、再投保时由于年龄增加可能导致保费增加，也会面临更严格的核保政策。

3.现在人们获取信息的途径增多，需要做好甄别和判断，遇到问题应当通过正规渠道沟通和处理，避免上当受骗。