随着保险行业的不断发展，不法分子利用保险消费者对保险合同不熟悉，以“保单升级”“高收益新产品”等不实宣传进行欺诈行为，诱导消费者“退旧保新”，从而侵害消费者的合法权益。

典型案例

张女士于2021年在某保险公司购买了一份万能型保险产品，每年缴费1万，已缴纳3次。近日，张女士接到自称该保险公司家庭理财顾问的电话，其可以准确说出张女士购买的产品信息，称可为其免费制定家庭理财计划并可协助办理现有保单的退保，再用退保金购买其推荐的固定5%收益、到期返本的新型保险产品。张女士听后有些心动，但认为不太靠谱，于是拨打了该保险公司的官方客服电话，客服听后认为张女士可能被骗了，并为张女士普及了保险常识。张女士听取了客服的建议，避免了损失。

案例分析

上述案例为夸大保险收益、诱导消费者退保旧保单、购买新保单的典型案例。因退保将退还保单现金价值，可能造成保单利益受损，且重新投保将重新计算等待期，会造成保险保障中断风险，本案中张女士警惕性非常高，及时拨打了官方客服电话并发现销售人员误导行为，维护了自身资金安全。

友情提示

消费者要提高风险防范意识，不轻信“退旧保新”“保单升级”“保本、高收益”宣传，不明白时可及时通过保险公司客服热线等渠道进行咨询，购买产品前仔细阅读新产品条款，了解新产品的缴费金额、缴费期限、保障期间、保障范围等信息，理性选择符合自身实际需求的保险产品，避免蒙受资金损失。