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阳光产险邯郸中支理赔服务部快速理赔获赞誉

2020-05-21 15:41:01  |  编辑:河北省保险学会
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5月14日,阳光产险邯郸中支理赔服务部收到客户赠送来的“阳光服务好,理赔速度快”和“快速理赔显诚信,阳光服务暖人心”的感谢锦旗,对中支的理赔服务给予高度赞扬。


3月23日,阳光产险邯郸中支接到报案称被保险人孔先生驾驶电动车撞上前方行驶的拖拉机,造成被保险人当场死亡事故。邯郸中支理赔服务部快速响应,迅速赶赴现场进行查勘,及时核实案情,据核实,被保险人孔先生所在单位投保了团体意外险种,由于夜晚视线不好,被保险人撞上拖拉机造成意外死亡。面对这种重大事故,中支工作人员安抚被保险人家属情绪,详细指导客户亲属收集资料,并多次走访出勤警官,通过录音、照片等形式固定证据,最终确认中支赔偿团体意外险20万元,拖拉机车主赔付死者30万元。核实无误后,理赔服务部快速将20万元赔款支付于客户。专业、高效、诚信的服务赢得了客户称赞,被保险人单位及家属同时送来了感谢锦旗。


阳光产险邯郸中支理赔服务部以专业、细心的服务深深感动着客户,今后将继续强化理赔服务意识,缩短理赔时效,提升客户满意度,以实际行动让客户体验到简单、便捷、专业、温暖的理赔服务,帮助广大客户抵御人生风险。

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