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天安财险沧州中支真情服务连获客户锦旗

2020-05-22 16:11:52  |  编辑:河北省保险学会
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2020年5月,天安财险沧州中支运营分部真诚服务,急客户所急,想客户所想,连获客户两面锦旗,为公司赢得了荣誉,为天安财险形象增添了光彩。

 

4月16日,天安财险沧州中支承保的沧州绿邦生物科技有限公司雇主责任险雇员张某,在工作时因意外导致左脚被钉子扎伤前往医院就诊,接到报案后公司理赔人员第一时间与客户沟通,并且细心指导客户准备需要的材料,手续准备齐全后指导客户先行拍照后邮寄,减少了客户等待时间,在最短的时间内将赔款打入被保险人账户内。受伤员工康复出院后,5月16日沧州绿邦生物科技有限公司特赠送“天安理赔暖人心,快速理赔显诚信”锦旗一面。


1月12日,被保险人杨某因病在河北省沧州市运河区中心医院住院,接到报案后理赔人员第一时间与客户取得联系,告知客户需要准备的材料,耐心指导客户优先报销医保流程和商业保险注意事项,最大限度的保护了客户的利益。该客户医保报销后向天安财险沧州中支提供手续,天安财险沧州中支在24小时内将赔款支付到了客户手中。客户康复后,5月19日特赠送“天安大爱显真情,服务周到暖人心”的锦旗以示谢意。

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