保险服务国计民生。作为经济的“减震器”和社会的“稳定器”，保险公司应该坚守保险初心，护航实体经济发展。平安产险河北分公司时刻牢记发展绿色保险使命，通过创新绿色保险产品、升级绿色保险服务，筑牢绿色风险保障，全面提升绿色保险服务水平，助力节能减排和高质量发展。

创新绿色保险产品

平安产险河北分公司一直坚持完善绿色保险保障，推出许多具有创新性的绿色保险产品，为新能源汽车、绿色能源等产业提供风险保障。2023年前两个月，承保新能源汽车数量从同期0.9万台提升至1.5万台，持续向绿色车险转型发展。同时，针对新能源汽车使用特点持续优化用车服务和理赔流程，为客户提供省心、省时又省钱的优质服务；环境污染责任保险是绿色保险的重要组成部分，平安产险河北分公司2022年为河北省内约520家企业累计提供风险保障超3亿元，同时建立起面向投保单位的环境风险监测与预警机制，及时向投保单位提示风险信息，共同守护绿色家园。

升级绿色保险服务

平安产险河北分公司一直致力于升级绿色保险服务模式，创新“保险＋科技＋服务”模式，让客户省心、省时又省钱，借助科技力量，推广线上理赔、电子保单等，多种措施助力减少碳排放，实践绿色保险服务模式。平安好车主APP、企业宝APP在内的线上服务APP体系，实现客户线上买保险、查保单、办批改、查违章、办理赔等功能，线上化体系的搭建，是平安产险河北分公司升级绿色金融服务模式的关键一步，也推动着绿色服务模式的进一步升级。2023年至今，平安产险河北分公司线上理赔案件量超7万笔，占比达到65.75%。在线上理赔的模式下，客户可通过平安好车主APP或95511报案，远程作业人员在接到报案信息后将在线指导客户上传事故照片，无需查勘员到场，即可完成理赔。同时，案件支付不受地域限制，全国通赔，客户可线上签署索赔申请和转账支付授权书，减免纸质单证，助力绿色出行及低碳排放；探索为企业防灾减损、规避风险的有效途径。依托气象部门、高等院校的气象防御能力，探索建立应对冰雹、雪灾、城市内涝等自然灾害的防灾减灾工具。2022年，平安产险河北分公司通过短信通知、APP通知等多种预警方式，点对点触达客户，冰雹、雪灾、城市内涝预警消息推送触达量超2000万，有效减少京津冀地区暴雨内涝、冰雹、雪灾等自然灾害对社会民生及企业经营的影响，通过“保险＋科技＋服务”模式回馈社会民生。

平安产险河北分公司表示将持续发展绿色保险产品，持续提升绿色保险服务质效，进一步推动产品和服务模式创新，为实体经济提供更加多元化的绿色保险服务，为绿色经济发展创造更大价值。