人保财险河北邢台市分公司自2016年起作为长期护理保险的承办机构为城镇职工和城乡居民提供服务。截至3月16日，人保财险河北邢台市分公司为南和区、宁晋县等8个区县357.93万城镇职工和城乡居民提供了1175.80亿元的长期护理保险保障，14304人正在享受长期护理服务。

为提升长期护理保险服务，人保财险河北邢台市分公司组建了一支有医学、护理、药学等背景的专业团队，提供从政策咨询、申请受理、失能等级评定、定点护理机构管理、费用审核到结算支付、稽核调查等全流程的经办服务。同时，还搭建了长期护理保险智慧护理系统，实现了“互联网+护理服务”信息网络建设，功能包括长期护理保险申请和鉴定、居家上门护理服务、服务定位、服务照片即时上传等，加强服务监管，提升服务质量。

此外，为更好地满足失能人员护理的实际需求，人保财险河北邢台市分公司与129家定点护理机构签订了合作协议，整合高校、医养机构等资源，积极探索健康保险企业与高等院校“产学研”合作发展模式，打造长期护理保险培训基地、向医养机构输送医学、护理、康复等专业人才，提升了长期护理保险服务专业能力和群众满意度。