近日，瑞众保险河北分公司客户张先生的家属来到公司，将一面印有“理赔快速高效服务热情周到”的锦旗交到理赔人员手中，感谢公司高效的理赔服务。

2024年4月，张先生因为发热3天到医院就诊，还未来得及检查，就突发意识障碍，最终抢救无效死亡。张先生的家庭有着较强的保险意识，2016年家属为其购买了重大疾病保险，保额20万元。公司接到报案后，积极协助家属收集理赔材料，但由于家属过于悲痛，无法及时整理材料，业务人员得知情况后，先后两次驱车赶赴客户家中整理材料。待公司审核材料无误后，仅用6小时便顺利结案，赔付身故保险金20万元。客户家属收到理赔款后对公司高效理赔服务给予高度认可，并将感谢的锦旗送交至理赔人员手中。

瑞众保险河北分公司的理赔服务充分展现了公司的诚信与温暖，未来瑞众保险将继续践行爱与责任，发挥保险保障和社会稳定器作用，为万千家庭提供保障。