为贯彻落实“以人民为中心”的服务理念，切实维护保险消费者合法权益，瑞众人寿河北分公司组织开展《保险行业消费者权益保护自律公约》专题学习培训活动，全体内外勤成员踊跃参加，取得了显著成效。

活动重点围绕《保险行业消费者权益保护自律公约》进行学习，培训形式丰富，内容详实，涵盖《公约》解读、消费者权益保护相关法律法规、典型案例分析、工作流程讲解以及工作技巧分享等多个方面，阐述了金融消费者权益保护工作的必然性，旨在加强员工对消费者权益保护重要性的理解与认知，规范员工行为，优化服务质量。

培训期间，瑞众人寿河北分公司组织内勤员工学习并在全辖开展外勤培训，约千名员工参与，实现了分公司辖内消保培训全覆盖。

未来，瑞众人寿河北分公司将继续深入开展消费者权益保护工作，积极响应《自律公约》的号召，加强自律管理，建立健全工作机制，切实承担消费者权益保护的主体责任，定期组织开展金融消保专题培训，持续提升员工的服务意识和工作水平，为保险消费者提供更加优质的服务，全力以赴推动保险行业健康高质量发展，为守护人民美好生活贡献坚实的金融力量。