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中国人寿财险开启暴雨快赔“加速度”客户体验服务“家温度”

2024-08-26 16:45:49  |  编辑:河北省保险学会

8月20日,河北省秦皇岛辖区内出现强降雨天气,城市严重内涝,多家由中国人寿财险承保的企业财产损失严重。为快速帮助企业减损,助力企业恢复生产,中国人寿财险河北分公司快速反应,省市联动,秉承“特事特办、急事急办”的原则,开通绿色快赔通道,启动大灾预付赔款机制。

中国人寿财险河北分公司和秦皇岛市公司相关负责人到受灾企业进行了逐一查看,共同针对灾害造成的具体损失、影响范围及后续恢复工作进行了全面梳理。同时,与对方就预付赔款的具体安排与细节进行深入沟通,确保预付赔款能够及时、准确发放到位。明确了“确保高效、精准为企业排忧解难,助力企业尽快复工复产”的工作目标,坚持“以客户为中心”的服务理念,开展快速高效的理赔工作,充分彰显金融央企的责任与担当。此举得到了受损企业的高度赞扬和好评。