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人保财险石家庄市分公司积极应对暴雨袭城

2020-07-01 16:14:01  |  编辑:河北省保险学会
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6月28日傍晚石家庄突降强降多路段出现积水断交,市、县等区域不同程度受灾。

面对突发暴雨人保财险石家庄市分公司快速反应,统筹调度科学安排一是第一时间启动大灾应急预案领导靠前指挥,实时掌握各地最新报案情况,在保证一线人员自身安全的前提下全辖调度。二是全员到岗,延长下班时间,保证事故现场勘察工作顺利开展提前到岗,快速处理后续水淹事故。三是采取“线上+线下”双线查勘模式,线上充分利用在线理赔组,引导客户采取微信理赔、视频查勘等方式,快速高效处理事故,减少客户等待时间;线下采取警保联动模式发现事故就地处理,避免造成二次事故和道路拥堵。四是开通“绿色通道”和快速定损机制,坚持快救、快查、快定、快修、快赔原则,根据水淹等级快速拆解处置;联合合作修理单位,协助客户第一时间施救,避免损失扩大。五是做好水淹车辆及财产的依法合规处置,尽量减少损失。是加强安全宣导,做好客户行车安全提醒。利用短信、广播、微信公众号等平台宣导雨天行车注意事项,提醒客户减少事故发生。

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