一、什么是金融网络乱象？

一般指在互联网环境下，各类非法、违规或欺诈性金融活动通过网络平台广泛传播和实施，严重扰乱金融市场秩序、侵害消费者合法权益的现象。

1.伪装升级：不法分子冒用金融机构、监管部门名义，伪造官网、APP 和资质，打造 “专业导师”“国资背景” 人设，通过短视频 / 直播误导群众。

2.技术升级：利用 AI 换脸、拟声伪造亲友、公司客服的声音 / 视频，或借助屏幕共享、远程控制等技术，窃取银行卡信息和验证码，实现 “远程盗刷”。

3.场景升级：渗透养老、贷款、理财、保险等多种场景；针对老年人推 “养老投资”，针对年轻人推 “网贷”“刷单”，针对股民推 “内部荐股” 等。

二、金融网络乱象的套路有哪些？

金融网络乱象借助技术手段（如 AI、直播、短视频等）增强隐蔽性和迷惑性，呈现出技术化伪装、精准化引流、跨界化渗透等新趋势。

套路1：AI换脸

伪造亲友声音或 AI 换脸视频，谎称出事骗转账，或诱导开启屏幕共享窃取账户信息。

【提醒】 凡是通知 “家属” 出事先要汇款的都是诈骗。

套路 2：承诺高额收益

炒作虚拟货币、数字藏品等概念，承诺 “年化超 20%”“稳赚不赔”，诱骗转账后跑路。

【提醒】 凡是保本高收益的都是诈骗。

套路 3：代理维权

在视频 / 直播中伪装律师、专家、内部工作人员等身份，宣称 “专业团队”“内部渠道”，承诺办理全额退保、减免债务、修复征信等业务，骗取信任后牟利。

【提醒】 凡是直播伪装专业身份、承诺百分百代理维权成功的、要求先汇款的都是诈骗。

套路 4：账户核查

冒充监管部门、金融机构工作人员，谎称 “账户异常”“需要核查”，要求开通网银接受远程检查，或引导登陆陌生网站登记银行卡信息。

【提醒】 凡是叫你开通网银接受检查的都是诈骗。

套路 5：个人信息

冒充监管部门、金融机构工作人员，谎称 “账户异常”“需要核查”，要求开通网银接受远程检查，或引导登陆陌生网站登记银行卡信息。

【提醒】 凡是在电话中索要个人信息和银行卡信息的都是诈骗。

三、如何防范风险？

广大消费者要提高警惕，不轻信网络内容，理性思考，合法维护自身权益。

1.不贪利——拒绝天上掉馅饼的好事

拒绝 “中奖”“高补贴”“免费福利” 等天上掉馅饼的好事，牢记 “天下没有免费的午餐”，凡是无门槛、高回报的诱惑，背后必是陷阱。

2.不泄露——保护个人信息安全

保护好个人身份证和银行卡信息，坚决不向陌生人透露个人身份证号、银行卡号、支付密码、短信验证码，不随意点击不明链接，守护个人信息安全。

3.不转账——核实身份不轻信

凡是要求先交钱、紧急汇款、转账到 “安全账户” 的，一律拒绝；凡是领导、亲友要求转账的，务必当面或语音核实真伪，不盲目听从。

4.不恐慌——通过官方核实真伪

接到 “涉案调查”“家属出事”“账户冻结” 等紧急通知时，切勿慌乱，先通过官方渠道核实信息，不被不法分子营造的紧张氛围裹挟。

5.不轻信——理性维权不盲目

如与金融机构发生纠纷，建议首先通过金融机构官方客服热线等正规渠道沟通协商，寻求合理解决方案；切勿轻信非官方渠道信息，不相信非官方 “代理维权”，不被不法分子误导。

（供稿：瑞众保险）