近日，河北省部分地区遭遇冰雹灾害，对人民群众财产安全造成严重损失。平安产险河北分公司迅速启动应急预案，以“科技赋能+暖心服务”双轮驱动，全力保障受灾客户权益，筑牢风险防线，减少灾害损失，保障人民群众生命财产安全。

“三省服务”，暖心守护

坚持为客户提供“省心、省时、又省钱”的车险理赔服务。灾害后，第一时间建立绿色理赔通道，简化理赔流程，坚持一“快”一“准”两条理赔原则，大幅缩短理赔周期，全力推动快赔快付。

科技护航，提前部署风险减量

以专业服务守护每一位客户的出行安全，用科技力量筑牢风险屏障。始终秉持“风险减量”理念，动态监测天气变化，提前向高风险区域客户推送预警信息，指导做好车辆防护，最大程度减少客户财产损失。

截至9月15日，平安产险河北分公司公司累计受理2137笔灾害相关车险报案，已支付完成373笔冰雹灾害理赔款。公司将密切关注天气实时情况，不断优化理赔服务流程，坚守在服务第一线，确保灾后理赔工作高效、有序进行。