为全力保障车主在国庆、中秋双节长假的旅途安全与顺畅,中国太保产险河北分公司紧密围绕“家国欢庆共此时,三心服务同相伴”的主题开展国庆理赔假日服务活动。

活动期间,所辖各机构主动联合高速交警,在全省 12个关键高速点位设立了护航志愿服务站,提供事故快处、快速理赔、路线咨询、更换轮胎、电瓶搭电、补充饮用水等一站式便民服务;运用 “太贴心”与“太畅通” 等一键理赔智能工具,为客户提供“免等待、易操作、快赔付”的特色线上理赔服务。针对万元以下无争议案件,特别开通了线上小额快处绿色通道,并提供救援服务、责任免鉴、异地快处、维修垫付等一站式解决方案,极大地缩短了案件理赔时效;涉及人伤案件,提供 “太好赔” 假日贴心服务,对小额人伤案件进行快速处理,并协助解决伤者资金垫付问题;针对到河北旅游的外地车辆,提供专业、一致、透明、快速的 “直通车”理赔服务,承诺小额通赔案件当天赔付,大额通赔案件一对一专人跟进,并严格执行限时查勘、限时定损标准,加快理赔速度。据统计,自9月30日至10月8日期间,累计为广大车主提供服务1.22万余人次,开展警保联动59次,金融知识宣讲覆盖3500余人次,赠送饮用水500余瓶,向车主提供轮胎换胎/充气46次,完成搭电救援25次。