近日，人保寿险河北省分公司成功举办2025年度消保运营客服条线培训班暨业务技能大赛，全省11家机构共计80人参加了此次赛事。

此次赛程包含业务实务笔试、柜面风采展示、疑难情景演练、综合知识竞答等多方面的能力角逐，其知识面覆盖范围广泛，考察维度具有多层次性。参赛柜员凭借扎实的专业基础、饱满的精神状态和昂扬的竞赛斗志，彰显了消保运营队伍的过硬素质，综合服务水平得以进一步提升。

人保寿险河北省分分公司消费者权益保护运营客服部每年定期组织开展技能大赛，不仅推动全省专业人才队伍建设、提高柜员服务技能水平的重要手段，更是搭建机构间交流平台、激发创新活力的关键措施，能够进一步巩固服务基层、畅通服务渠道、优化客户体验的工作成果。