近日，一位客户专程来到瑞众人寿河北唐山中支职场，将一面锦旗送到理赔工作人员手中，以此感谢公司在其遭遇重疾期间，提供的高效、贴心的理赔服务。

据悉，该客户此前在瑞众人寿投保重疾险及医疗险产品。2024年，客户不幸确诊肠癌，多次就诊于唐山市工人医院。自客户首次提交重疾理赔申请，到后续多次提交医疗理赔材料，每一次瑞众人寿河北分公司都做到了快速响应、及时赔付，累计完成14次赔付，总金额达17万余元，及时缓解了客户的经济负担，为其安心治疗提供了坚实保障。客户在送锦旗时激动地表示，瑞众人寿的理赔服务不仅速度快，更让人感受到了温暖，真正做到了“急客户之所急，想客户之所想”。

瑞众人寿河北分公司将继续秉持初心，深耕保险服务领域，持续提升理赔服务质量和效率，不断优化客户服务体验，用更优质的保险产品和更贴心的服务，守护广大客户的幸福生活，为行业高质量发展贡献力量。（瑞众人寿）