为深入践行金融消费者权益保护责任,切实提升消费者服务体验,建信人寿河北分公司精心打造的消保工作室正式投入使用。工作室集金融宣教、健康关爱、纠纷调解三大功能于一体,为广大消费者搭建起一个“零距离”的便民服务平台。

消保工作室的金融宣教区聚焦风险提示与新市民、老年人、青少年、乡村居民四大重点群体,以“精准宣教、普惠大众”为宗旨,打造内容丰富、通俗易懂的金融知识传播阵地。

健康关爱区,是工作室的一大暖心亮点。区域配备了轮椅、血压仪、血糖仪等基础健康检测设备,消费者可免费进行血压、血糖测量。通过金融服务与健康关怀相融合,让每一位来访者都能感受到贴心、温暖的全方位呵护。

纠纷调解区作为化解消费纠纷的“绿色通道”温馨而庄重。该区域配备了专业的调解桌椅,由经验丰富的消保专员进行纠纷调解,秉持公平、公正的原则,为消费者和企业搭建沟通桥梁,全程一站式服务,高效化解金融消费过程中出现的矛盾与分歧,切实维护双方合法权益。

建信人寿河北分公司消保工作室的落成,是深化消保工作、践行社会责任的重要举措。下一步,工作室将持续优化服务内容,创新服务模式,以更专业的水平、更贴心的服务,守护每一位消费者的权益,为营造安全、和谐的金融消费环境贡献力量。