为切实守护客户资金安全，提升风险防范能力，中国人寿财险海兴县支公司立足车险续保、企业财产险理赔等核心业务，聚焦突出风险，开展“以案释险、精准宣教、客户联动”专项行动，重点防范车险、农险领域诈骗，筑牢金融安全屏障。

专项行动精准聚焦财产险领域典型非法集资骗局，靶向开展风险揭露。针对年终车险消费旺季，重点曝光“年终车险优惠”诈骗陷阱，不法中介往往以“年底冲量返现”“超额投保返利”为噱头，虚构“低价车险套餐”，诱导车主预存保费后卷款跑路，或通过伪造保单骗取保费，最终导致车辆脱保，发生事故后无法正常理赔，给车主带来双重损失。针对涉农群体，重点警示涉农保险“虚假补贴”诈骗，不法分子借年终农业补贴发放的关键节点，冒充保险公司或政府部门工作人员，以“农险保费返还”“特色养殖保险高息分红”等为由，编造虚假政策信息，诱骗农户转账缴费，侵害农户切身利益。

为确保宣传教育精准触达，中国人寿财险海兴县支公司创新宣传形式、拓宽传播渠道，构建多维度宣教网络。在客户服务环节，通过电话回访主动嵌入年终资金安全提示，针对来店办理业务的客户，一对一开展防骗普法宣传，重点提醒警惕“代办理赔陷阱”，明确告知投保、理赔、退保等业务必须通过保险公司官网、官方客服热线或正规合作中介等官方渠道办理，从源头规避风险。在线下网点，专门设置“防非专区”，摆放图文并茂的宣传折页，方便客户随时查阅；针对种植养殖农户等重点群体，组建专项宣传小队深入田间地头，近距离为农户解答“保费补贴申领”“理赔流程办理”等实际疑问，同步拆解诈骗话术特征，帮助农户快速识别骗局。同时，公司强化内部培训，组织业务员开展“诈骗话术识别”演练，提升风险预警能力；整理典型案例形成宣传素材，以“案例+解读”开展长效客户教育，巩固成果。

下一步，中国人寿财险海兴支公司将持续以“守牢客户资金安全”为核心，深化“宣教+科技+联动”模式，完善防控体系，助力客户平稳度过年终资金高峰，践行金融企业责任担当。