人保财险石家庄市分公司“警医保”协同发力提升事故救治质效
近日,石家庄市内发生一起道路交通事故,导致两辆机动车发生碰撞并撞伤一名行人。人保财险石家庄市分公司依托“警医保联动”工作机制,联合交警、医院及社会服务力量,高效推进伤者救治和理赔工作,切实减轻事故当事人经济负担,获得车主和伤者一致认可。
事故发生后,交警部门第一时间确认承保情况并将案件信息推送至人保财险石家庄市分公司。公司人伤跟踪人员迅速介入,主动联系事故双方,安抚伤者情绪并告知理赔流程。鉴于伤者及车主均存在经济困难、无力垫付医疗费用,公司立即启动“警医保联动”预案,协调合作医院通过绿色通道安排伤者入院治疗。针对伤者在石家庄务工、无亲属陪护的实际情况,公司同步引入社会家政服务力量,为伤者落实24小时护工陪护。经医院评估,伤者采取保守治疗方案,两日后顺利出院。公司随后完成医疗费用直付,并在规定时限内将相关赔款支付到位,推动案件快速闭环处理。该案件的顺利处置,充分体现了“警医保联动”机制的协同优势。通过交警部门信息共享、医疗机构绿色通道保障协同介入以及保险理赔高效推进,多方形成合力,有效缓解事故当事人垫付压力,在保障伤者及时救治的同时,防范过度医疗和挂床治疗风险,显著提升减损降赔成效。
2025年以来,人保财险石家庄市分公司持续深化“警医保联动”机制建设,先后与石家庄市第三医院、市卫生健康委、市急救中心、市血液中心、市急救创伤联盟及河北高速交警总队等单位建立协作关系,累计送治伤者60余人次,逐步形成高效顺畅的协作模式。通过保险理赔与道路交通事故救助基金有机衔接,切实将保险保障转化为便民利民的实际举措,充分彰显了“人民保险 服务人民”的责任担当。