为全力保障春节假期群众出行安全，太平财险河北分公司全面开展线上线下联动的服务保障护航活动。

线上，全线服务通道畅通无阻，95589客服热线、太平财险好服务微信公众号24小时在线，为客户提供投保咨询、理赔报案、保单查询等一站式服务；小额案件线上极速理赔，重大案件专人全程跟进，绿色理赔通道高效响应，以专业服务守护大众安全出行。

线下，开启2026年春节高速护航行动，与高速交警、路政等部门建立警保联动机制，在关键点位设立了便民服务站，提供方便速食、热水补给、应急药品、出行咨询等一站式服务。理赔服务同步升级，推行小额案件视频查勘、远程快赔、三减一免等举措，简化流程、缩短时效，让车主少等待、快理赔、安心行，以专业保障与暖心服务，为每一段奔赴团圆的路程保驾护航；深入开展风险减量服务，实地走访企业客户，针对消防设施、用电设备维护、假期值班防灾防火等安全生产细节进行全面排查，将风险减量服务落到实处，为节假日期间企业安全发展筑牢防线。

太平财险河北分公司将始终秉持“以客户为中心”的理念，不断优化服务质量，提升服务能力，用责任与担当守护群众美好生活。