春节期间，人保财险河北沧州市分公司在青县高速收费站出口设立“心服务，新服务”站点，开展2026年春节“温暖驿站”活动，护航客户出行安全，快速有效地解决客户遇到的实际困难和问题。

此次“温暖驿站”推出一站式理赔服务、应急救援保障、线上自助理赔指导、消保教育宣传等四大核心服务。一是警保联动，与交管部门联合共建人民保险线下“温暖驿站”，为客户提供矿泉水、方便面、玻璃水、口罩等便民应急物资；二是提供快处快赔，提供事故车辆小修快修、小额快赔服务；三是爱车智能体检，使用科技理赔工具为出行客户车辆提供智能体检服务，排除车辆故障，并为亏电的车辆及时提供搭电服务，全面保障群众顺利出行；四是为客户提供道路指引、保险咨询、防灾防损知识宣传等服务，提高保险意识，解决实际困难。

据统计，本次“心服务 新服务”活动共服务客户143人次，现场处理案件120件，受到客户的一致好评和认可。