为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署要求，在“十五五”规划的开局之年，中华财险河北分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，于3月1日至15日组织全辖机构开展了一系列富有特色、精准高效的教育宣传活动。活动覆盖全省所有营业网点，线上线下累计开展活动333场，触达消费者超391万人次，充分展现了公司在消费者权益保护方面的创新活力与责任担当。

数智引领，智慧宣教“活”起来

以数智化转型为引擎，中华财险河北分公司积极探索金融宣教新路径。活动期间，依托“中华消保数字人安安”开展AI智能宣讲，以生动形象的数字化身普及金融知识，提升传播趣味性。同时，分公司视频号创新推出“小马讲消保”栏目，以场景化短剧+互动问答形式，将消保知识融入群众喜闻乐见的视听内容中。全辖各机构广泛运用数字人视频、原创动漫等新媒体素材，通过自有渠道矩阵扩大传播声量，让消保知识真正“活起来”“传得开”，有效提升了公众的参与度与获得感。

精准滴灌，打通消保“最后一公里”

活动期间，各分支机构围绕“五进入”“两司两员”“一老一小”等重点领域，深入开展集中宣教活动256场，推动金融知识精准触达各类人群。

聚焦“新市民”，护航“方向盘”与“快递车”。全省机构面向货车司机、快递员等“两司两员”群体开展金融宣教。中华财险党委委员、副总裁聂尚君出席河北分公司活动，与工作人员一同走进石家庄正洋汽车贸易有限公司，为货车车主及驾驶员带去金融知识与风险减量专题宣教，切实提升其风险防范与依法维权能力。

情暖“银发族”，守护“养老钱袋子”。针对老年群体，唐山中心支公司、保定中心支公司等机构深入社区、养老院，以“家常话+真实案例”的形式开展精准宣讲，帮助老年人识别网络诈骗、虚假理财等陷阱，传递有温度的金融服务。

延伸“产业链”，源头筑牢保护防线。积极推动消保从“内部约束”向“产业链共治”转化，面向车商、中介等合作机构开展政策宣导与合规培训，强化合作渠道的消费者权益保护意识，从源头上规范销售行为，净化金融消费环境。

深耕“五进入”，营造全民懂金融氛围。组织全辖分支机构深入农村、社区、校园、企业、商圈，开展差异化、接地气的宣教活动，将金融知识送到群众家门口，营造“人人懂金融、人人护权益”的良好社会氛围。

此次“3·15”系列活动，既是中华财险河北分公司消保工作成果的集中展示，也是其践行金融工作政治性、人民性的生动实践。下一步，公司将以此次活动为契机，持续深化消保文化建设，推动消保理念融入经营全流程，强化数字赋能，巩固合作机构培训成果，为营造安全放心的金融消费环境、构建和谐金融生态贡献更大力量。