今年入汛以来,强降雨天气多发频发,城市内涝、物资泡水等风险隐患随之上升。太平财险河北分公司始终坚持人民至上、生命至上,切实发挥金融央企风险管理专业优势,全面开展汛期风险减量服务,以务实举措护航地方实体经济平稳发展。

未雨绸缪,筑牢“事前防”。太平财险河北分公司各级领导干部下沉一线、靠前指挥,多部门协同联动,各级机构全面响应,对高风险客户开展拉网式隐患排查。聚焦仓储物流、在建工地、种养殖基地等“8+N”重点承保对象,深入厂区低洼地带、生产作业现场,逐项排查防汛短板,现场出具整改意见,建立台账、跟踪督办、闭环整改。汛期以来,保持高频次、大范围的排查力度,累计走访重点客户逾百家,并推动一批客户完成闭环整改,有效提升了整体的抗风险能力。同时,依托先进的自然灾害预警系统,灾前自动向客户推送预警信息,推动防汛工作由被动抢险向主动防控转变,由人工处理向智能化转变。

闻汛而动,抓实“事中救”。面对突发汛情,第一时间启动重大灾害应急预案,统筹全省理赔资源,抽调骨干力量组建党员先锋队,火速驰援受灾区域。协助受灾客户开展车辆转移、财产施救,积极协调救援车辆、设备等资源,配合相关部门开展道路清障、排水抢险等工作,全力保障人民群众生命财产安全。在应对承德宽城暴雨灾害中,首日即完成所有报损车辆施救转移,针对被冲入狭沟中的客户车辆,从车辆施救到签署赔付协议不足24小时,高效专业服务获得客户认可。

快处快赔,抓好“事后减”。在做好抢险救援的基础上,同步开通理赔绿色通道,优化审批流程、精简理赔材料,推行小额快赔、大额预赔,做到应赔尽赔、能赔快赔,切实压缩理赔周期,提高理赔时效。依托数字化平台,实现小额案件查勘、定责、赔付一站式办结,其中单笔水淹车案件仅用时28分钟便完成全流程手续,赔款当日直达客户账户。同时,全面复盘汛期灾害应对、应急高度、查勘理赔等全流程工作,总结经验、补齐短板,持续提升防灾减损专业化水平。

汛期风险减量服务是太平财险河北分公司立足主责主业、落实风险减量服务工作要求的生动实践,也是主动融入地方防灾减灾大局、践行金融为民初心使命的具体行动。下一步,公司将持续深化风险减量服务,切实筑牢防灾减损安全防线,守护人民财产安全,为地方经济社会高质量发展积极贡献力量。