9月23日，富德生命人寿邯郸中支收到一面郝女士家属送来的“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗，为了表达对该公司优质理赔服务的谢意。

郝女士于2017年陆续为孩子投保了三份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保险，保额共计30万。2018年该险种推出新版本《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，郝女士又为孩子投保了一份，保额5万元。2019年9月，郝女士孩子在打篮球时忽然感到头晕无力，经检查发现血压升高，之后逐渐开始出现视力模糊，经过医院诊断为急性肾损伤。2021年6月因慢性肾功能衰竭进行透析治疗，7月12日郝女士拨打富德生命人寿客服热线进行理赔报案，邯郸中支理赔人员在接到报案后协助其收集理赔资料，及时完成35万元保险金的给付，郝女士及家人对富德生命人寿理赔速度和服务质量非常的认可和称赞。