石家庄的赵先生（化名）在2018年2月为自己的孩子购买了新华保险健康无忧青少年重大疾病保险，保额30万。2020年，赵先生偶然发现孩子后背不平，至当地医院就诊，未明确诊断。2021年6月份孩子的病情加重，不幸确诊为I型神经纤维瘤伴脊柱侧凸。最终赵先生带孩子赴北京进行手术治疗。

赵先生在返回石家庄后联系了新华保险进行理赔。公司第一时间安排理赔人员上门慰问，并协助提交理赔资料。在核实患者病情属于重大疾病赔付范围内，新华保险赔付其重大疾病理赔金30万元，极大的缓解了家庭的经济压力。