“非常感谢阳光保险，没有想到理赔这么快能到账，没有这个理赔款真不知后面的日子怎么过！”——3月18日，阳光人寿邯郸中支曲周支公司迎来了客户刘先生，满含激动之情送来一面印有“理赔神速 优质服务”的锦旗。

据悉，刘先生的母亲袁女士于2013年11月25日为自己投保《阳光人寿金世福终身寿险》《附加万能重疾C款》《附加账户式意外伤害》，并于2020年11月1日为自己加保《阳光人寿爱随行（无忧版）两全保险》。同年12月26日，袁女士因交通事故受伤在医院住院治疗，但因交通事故存在纠纷没能及时申请理赔，直至2022年2月1日才通过阳光客服报案申请伤残和重疾理赔。阳光人寿邯郸中支理赔人员接到报案后第一时间联系出险人家属了解其病情，耐心指导客户准备理赔资料，并协助客户到鉴定机构进行伤残和重疾鉴定。经调查核实袁女士出险属实，符合保险责任范围，予以赔付意外伤残70万元和重疾10万元，并于次日立即到账，及时为客户送去阳光人寿的关爱和温暖。

刘先生代表家人把锦旗送到工作人员手中，激动地说：“这份保险是母亲自己投保的，期间也因为经济紧张想过退保，放弃这份保障，经过服务人员细心讲解才留下这两份保险，现在母亲瘫痪在床，有了这笔钱，才能保障了我们的生活”。

意外无情，阳光有爱。阳光人寿邯郸中支将始终秉承“一切为了客户”的核心价值观，提高服务品质，改善客户体验，努力为客户提供有温度的服务，让人们拥有更多的阳光。