2022年4月16日，客户刘女士专程来到衡水景县支公司，将一面印有“服务热情周到 理赔及时高效”的锦旗送到我司工作人员手里，并激动地表达了感谢之情。

据了解，刘女士于2016年3月5日为其在北京工作的爱人梁先生投保了《阳光人寿金祥裕终身寿险B款（万能型）》附加《阳光人寿附加账户式安康重大疾病保险》。2021年8月，梁先生因确诊甲状腺癌在承德住院治疗，并于2022年3月23日通过阳光客服提出理赔申请。但由于客户目前身在北京无法返回投保地，我司理赔工作人员获知后，第一时间联系北京分公司理赔同事协助收集资料，多次开展异地调查，在这期间我司工作人员始终与客户保持密切沟通，实时告知理赔审核进度，让客户感受到了安心和服务的周到。经审核梁先生罹患的疾病种类符合保险责任范围，一次性给付重疾保险金12万元，虽异地调查存在诸多阻碍，但仅用不到10天就予以结案。

衡水中支一直秉持着一切为了客户的价值追求，将客户放在第一位，给客户提供最全面、最贴心、最优质的服务，用实际行动践行让我们的服务成为客户选择阳光的理由。