为进一步强化公司声誉风险管理，持续提升声誉风险管控及舆情应对能力，4月24日，中华财险河北分公司在全辖开展了声誉风险管理专题培训。分公司办公室全员及各部门声誉风险联系人现场参会，各中支人事行政部全员视频参会。

本次培训由分公司办公室牵头组织，会议就公司声誉风险管理办法作了重点解读，要求分公司辖内各机构、各部门建立健全应急响应机制，以客户为中心及时发现并妥善解决客户问题，避免引发声誉风险；讲解了声誉风险事件的分级依据以及发生后应采取的处置措施；明确了声誉风险事件上报的方式及处理时限；说明了声誉风险管理工作不力等失职失责行为的问责处理范围。最后，通过对经典声誉事件案例的回顾，强化了参训全员的声誉风险防范意识，并有针对性的提出了应对处置方法。

此次培训增强了公司各机构、各部门员工的声誉风险管理意识，具有较强的针对性与指导性。下一步，中华财险河北分公司将进一步完善声誉风险管理体系，不断提升舆情处置能力，为公司高质量发展提供强大舆论支撑。