2月20日起，一波冷空气来袭，河北气象台发布暴雪黄色预警信号，继续发布大风蓝色预警、寒潮黄色预警信号。受冷空气和降雪的共同影响，部分地区气温降低、积雪较深、路面湿滑。面对极端天气，平安产险河北分公司第一时间成立雪天应急小组，启动灾害应急预案，推出多项服务举措，积极做好道路救援及客户理赔工作。

通过加派值班上岗人力，平安产险河北分公司的众多理赔员们第一时间加入到抗击寒潮、理赔救援的队伍中。理赔队伍中设置大灾支援应急专岗，确保及时提供支援；充分利用AI智能工具等科技手段，远程指导客户，实现自助理赔，减少客户在现场的等待时间，大大提高理赔的便捷性；提前做好救援车辆及防滑链、反光衣、三脚架等物资的安排部署，确保紧急情况下能够及时有效为客户提供帮助。

 平安产险河北分公司始终坚持为客户提供“省心、省时、又省钱”的理赔服务，让广大客户在严寒雪天也能感受到诚意满满的“平安温度”。未来，平安产险河北分公司将继续关注和支援抗击自然灾害，为客户提供更加暖心高效的理赔服务，为社会发展进步、人民幸福美满贡献平安力量。