为切实提高消费者金融素养及风险防范意识，长城人寿河北分公司开展了以“金融高管讲消保”“金融高管进基层”“金融宣传五进入”为主要内容的系列宣传活动。

3月11日，长城人寿河北分公司走进石家庄市新石街道中苑社区及卓达玫瑰幼儿园，开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的金融知识宣传教育“进社区”“进学校”活动。活动现场工作人员向居民发放保险知识手册、致保险消费者的一封信等。用生动且生活化的语言向社区居民分享了保护个人信息、防范电信网络诈骗的多种可行措施，讲解了反欺诈、防范非法集资、防范代理退保等实用金融知识，现场解答了社区居民对于保险问题、金融知识的提问，受到了中苑社区居民的热烈欢迎和一致好评。

在卓达玫瑰幼儿园门口，向现场的家长发放致保险消费者的一封信、金融八大权益宣传彩页，介绍金融消费者享有的八大权益的具体内容和示例，为亲子树立了正面的金融产品消费观。

长城人寿张家口中支在日常服务中，通过人文关怀等方式维护老龄客户群体的受尊重权，在客服大厅设立适老服务设施，保证老年消费群体服务质量，同时在“3·15”活动期间，在服务上做加法，以老年人的权益保障为初心，提供更直接、贴心、便利的服务。

3月7日，长城人寿张家口中支联合张家口市东方苑社区，走访慰问独居老人，为老人上门提供“有温度的金融服务”。活动中，帮助独居老人进行健康检查，借助彩页从养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、高额利息非法揽储等方面进行风险提示，警惕“高收益”诱惑，降低老年人受骗风险。本次活动获得老人和社区工作人员高度评价，有效提升公司知名度与美誉度。

3月7日，秦皇岛中支组织开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的进农村宣传活动。通过向村民讲解并发放保险消费知识宣传手册形式向村民科普保险消费知识，引导公众树立理性消费意识，提高居民合理维权能力。本次活动增强了群众消费维权和自我保护意识，提升了广大金融消费者参与消费环境建设的积极性，营造和谐、健康、安全的消费环境。