在“3·15”国际消费者权益日到来之际，永诚保险河北分公司围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，做好金融消费者权益的“守护者”。

3月11日，永诚保险河北分公司2024年 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动正式启动。永诚保险河北分公司召开专题会议，根据活动方案要求全辖各单位迅速行动积极开展宣传教育活动。

3月11日-13日，永诚保险河北分公司及全辖十一个三级机构开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的“五进入”的线下宣传活动，共同营造和谐健康的金融消费环境。

3月12日至13日，永诚保险河北分公司辖内各单位参与各地市组办的线下宣传教育活动，通过种植诚信树、现场发放宣传手册及趣味游戏等方式向大众普及金融保险常识和消费者权益保护知识，提醒消费者防范电信网络诈骗及洗钱风险。线上，录制“金融高管讲消保”视频宣传，通过线上网络广泛传播宣传，视频内容以普及金融消费者八项基本权利为主；线下，为提升老年人和特殊人群的消费体验感，在职场内完善适老化设备，在辖内职场特设老年人服务窗口、配备老花镜，特殊人群专属座椅套等，为老年人和特殊人群提供更加人性化、更加舒适的业务办理环境。

为进一步拓宽保险消费者维权通道，更好地保护消费者合法权益，为广大客户提供更优质的服务，特别设置3月15日当天为“总经理接待日”，由永诚保险河北分公司总经理室成员和理赔部负责人接待合作伙伴和客户，专门处理涉嫌侵害保险消费者合法权益的违规事项和对销售、理赔服务不满事项，以及对我司的工作建议。

永诚保险河北分公司始终始终秉承“保险姓保”的初心，持以客户为中心，把消费者权益保护工作作为新时代履行初心使命的重要标尺，通过建立消费者权益保护工作架构，有效提升消费者权益保护工作质效，真诚维护消费者权益。