普惠金融服务，惠及千企万户。太平财险河北分公司深入贯彻落实党中央、监管部门和上级公司党委要求，认真履行央企责任担当，积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，不断丰富产品供给，加大保障力度，更好惠及广大市场主体和人民群众，为推动普惠金融高质量发展积极贡献太平力量。

专属保障护航中小微企业发展

十年来，针对小微企业日益多元化的保险需求，公司陆续推出了“商无忧”“店家无忧”“停车场无忧”“诊疗无忧”等涵盖多场景、多行业的小微企业专属产品，涉及的主要险种有企财险、货运险、保证险、责任险，共计为超6.8万家小微企业提供风险保障5400余亿元。其中，企业财产保险服务小微客户1.1万余家，提供风险保障超过540亿元；为小微企业提供货物运输保险业务服务4.2万余次，提供风险保障近4000亿元；为30余家小微企业提供金融担保保险服务，提供风险保障860万元；为小微企业提供责任风险保障服务1.4万余次，提供风险保障900亿元。

用心用情服务民生保障

公司始终坚持金融工作的政治性、人民性，践行“金融为民”理念，积极参与惠民保、长期护理、大病保险等普惠业务，助力多层次社会保障体系建设，切实筑牢民生保障网。近年来，全面发展政策性健康险业务，积极承接各地市政府、医保局经办项目。承保河北省医保局指导的“燕赵健康保”、唐山市人民政府指导的“惠唐保”等惠民保类项目3个，为84万人提供风险保障2993亿元。为石家庄、邢台、邯郸、沧州122万人提供城乡居民意外及职工大病保险保障2328亿元。承保石家庄栾城区长期护理险项目，覆盖人数超30万。同时，针对老年人、农民等特殊群体，公司不断丰富产品供给，提升服务水平，切实增强特定风险群体的保障力度。为老年人提供老年人意外险产品，累计提供风险保障50亿元。为农民提供政策性农房保险、农房无忧家财险、安燃卡、阖家保家财意外综合险等小额意外、家财保险产品，累计提供风险保障1.5万亿元。为退役军人提供专属百万医疗产品，累计为1.1万个退役军人家庭提供风险保障903亿元。

全面落实消费者权益保护

一直以来，分公司始终坚持以人民为中心，履行主体责任，将消保理念充分融入公司治理、经营发展战略和企业文化建设，从体系建设、机制运行、行为规范、纠纷化解、教育宣传等各方面多点发力，构筑全方位的消费者权益保护工作体系。通过不断优化服务流程、提升服务质效、常态化开展教育宣传，以实际行动践行央企责任担当，切实增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，传递金融为民的正能量。公司在47家营业网点设置独立的、公益性金融知识宣传教育专区，配置宣传折页、海报等丰富且充足的宣教材料，印制面向儿童、老年人、新市民等宣传材料1.4万份，制作“消保天地”宣传栏，发行消保季刊，将营业网点打造成为线下消保宣传坚实阵地。线上利用“太平财险好服务”官微、分公司官微、太平通河北城市号等平台，持续推送以案说险、风险提示等内容，2023年发布线上文案125篇，其中原创文案109篇，帮助消费者不断提升风险防范意识和风险防范能力。线下面向社会大众、老年人、青少年、新市民等群体，组织开展内容丰富的五进入活动，2023年组织线下宣教活动212场，持续提升人民群众金融素养。

后续，太平财险河北分公司将继续深入贯彻落实推进普惠金融发展的部署要求，以“普惠金融推进月”行动为抓手，持续推进普惠金融保险服务提质增效，奋力写好普惠金融大文章。