五一小长假临近，为践行“省心、省时、又省钱”的服务理念，服务广大人民群众，提供便捷、高效的理赔服务体验，平安产险河北分公司将在全省开展以“五一踏青去 护航省心游”为主题的节日护航行动，以提升广大车主出行体验为目的，线上、线下全方位守护，为五一假期出行车主提供暖心护航服务。

线上服务，全程守护

五一护航期间，平安产险河北分公司五大平台联动开展，最大限度利用平安好车主APP、平安好帮手APP、创保网APP等线上平台的优势，多渠道触达用户，为客户提供便捷化的护航服务。同时，为保证五一期间的理赔速度和效率，平安产险河北分公司坚持以客户为中心，假期不打烊，全省理赔在岗人力361人，尽心尽力守护广大车主假期出行安全。

线下护航，暖心守护

五一护航期间，平安产险河北分公司将在石家庄、秦皇岛、沧州3个地市的主要高速路口设置3个线下护航站点，为五一出行车主提供一系列暖心服务。

活动期间，平安好车主APP用户可前往护航点扫码打卡，享简易施救、事故指引、日常帮助、优惠加油券、洗车券、保养券、车辆安全监测等护航礼包及服务。同时，在五一护航期间联合高速交警建立警保快速响应机制，与高速交警建立“警保联动工作群”，设置“警保联动专员"，开展事故快速处理、快速定损、快速理赔工作。高速出险客户报案后，交警在群内发布事故信息，由“警保联动专员”协调理赔人员按照车物、人伤特殊规则快速处理，减少不必要的证明，使客户能够快速撤离现场，守护广大车主出行安全，助力高速畅通。