4月26日，受短波槽、低空切变线影响，石家庄市部分地区有雷阵雨，雷雨时局地伴有短时大风、短时强降水等强对流天气，个别地点有冰雹。不少市民纷纷反映，自家在户外停放的车辆被冰雹砸损。平安产险河北分公司也收到了来自桥西区、鹿泉区的多笔车险报案。

面对突如其来的灾害性天气，平安产险河北分公司及时通过朋友圈等渠道发布灾害性天气预警，温馨提示广大车主注意行车安全。同时，平安产险河北分公司紧急启动应急预案，安排理赔人员全员在岗处理案件，引导客户通过好车主APP等线上方式进行报案、定损，提升理赔时效，确保客户问题第一时间响应。针对报案量较为集中的桥西区、鹿泉区开通理赔绿色通道，实施现场定损、减免材料、实时支付等举措，最快一笔赔付仅用时10分钟。

雷雨冰雹无情，但平安有爱。截至4月30日23点，平安产险河北分公司石家庄中支共接到冰雹类车险报案超5000笔。

恶劣天气更加考验理赔员的专业素质和服务精神。平安产险河北分公司数百位理赔员都有奔赴在极端天气下查勘一线的服务经历。他们风雨无阻，只为了能给客户提供“省心省时省钱”的优质理赔服务，为客户排忧解难。

未来，平安产险河北分公司将持续为客户提供更加专业高效的理赔服务，以专业服务创造价值，以高效理赔温暖人心。