瑞众人寿保定中支始终坚持“以客户为中心”的经营理念,从满足人民群众日益增长的保险保障需求出发，一直以来高度重视消费者权益保护工作，秉持着高度的社会责任感与职业道德，积极采取各项措施，履行消费者权益保护工作，确保消费者的合法权益得到充分保障，为广大客户提供更为安心、贴心的服务。
瑞众人寿保定中支成立了专门的消保委员会，负责统筹协调公司的消保工作。定期召开消保会议，研究消费者权益保护的新问题、新挑战，制定相应的工作计划和措施。同时，积极与其他部门沟通协作，共同推进消保工作的深入开展。
在客户服务方面，瑞众人寿保定中支不断优化服务流程，提升服务质量。该中支通过设立专门的客户服务热线、建立客户服务微信群等方式，为客户提供便捷、高效的咨询和投诉渠道。同时，该中支还积极处理客户的投诉和纠纷，确保客户的合法权益得到及时维护。
此外，瑞众人寿保定中支还积极开展消保应急演练、开展“3·15”消费者权益保护教育活动、普惠金融知识宣传活动等各项金融知识宣传专题活动，提升公众的消保意识。通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向消费者普及保险知识、讲解消保政策，引导消费者理性购买保险产品、维护自身权益。
消保工作涉及面广、专业性强，瑞众人寿保定中支在消费者权益保护方面一直保持着高度的责任感和敬业精神，着力打造一支综合素质强、奉献精神强、专业能力过硬的“消保”队伍，有序推进消保理念建设，分层次、分对象地持续开展消保培训，营造积极向上的消保氛围，不断强化全员消费者权益保护意识。为广大客户提供更加优质、专业的服务，为行业的健康发展贡献自己的力量。