近期国内多地出现汛旱灾情，中国太保产险河北分公司坚决贯彻习近平总书记对防汛抗旱工作作出的重要指示，全面落实省委、省政府防汛抗旱工作部署，坚决执行6月21日省委常委会扩大会议工作要求，将做好当前防汛抗旱工作放在首要位置，秉承“保障增量，风险减量；服务增量，等待减量；协同增量，压力减量”服务理念，持续强化“防减救赔”一体化应灾能力建设，用“责任、智慧、温度”的“太保服务”筑牢防灾减灾“安全堤”，全力保障人民群众生命财产安全。

高度重视，周密部署建体系

结合河北省气候特征和往年应灾工作经验，中国太保产险河北分公司深刻认识防汛抗旱工作的极端重要性，不断完善大灾应急工作预案，成立以总经理为总指挥的大灾应急指挥中心，建立以线上化资源统筹、智能化风险防控为核心的防灾抗灾应对体系，立足防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾，抓好防灾、减灾、救灾全链条工作落实，组织开展2024年大灾应对演练，切实做好汛期极端天气灾害应对和客户服务，强化技能培训、风险预警、物资筹备等应灾预备工作，针对全省范围内突发性重大自然灾害事故的预防和应急处置，全面统筹、深化推进，有效预防和应对汛期灾害。

提前准备防暑降温等500余份必备药品，配备了针对新能源车的绝缘手套、绝缘鞋、防护眼镜、试电笔、万用表等200套专业防护设备；协调联动10余家道路救援服务商和三方救援机构近200台专业救援车辆，统筹协调传统保全场地及新能源车专属保全场地20余处。

多措并举，提早布局防风险

中国太保产险河北分公司积极开展汛期安全知识宣传普及，依托“中高考护航·蓝丝带行动”、6.14信用记录关爱日等活动和公司官微等平台，向社会公众传播安全行车知识；提前摸排蓄滞洪区承保标的，压降存量风险管控，依托风险雷达数据库，识别风险标签，选择风险客户做好汛前走访，为客户提供水精灵物联网增值服务，利用科技工具进行精准预警帮助客户提升风险防范意识及应对能力；积极助力保夏收、促夏种工作，针对高温干旱情况，建立遥感监测风险减量服务模型，协助有关部门监测墒情动态，结合遥感监测数据针对性开展“农技指导”抗旱服务，强化与政府、农户协作，全力推动“三夏”工作。

加强与气象部门的沟通协作，密切关注天气变化，依托科技手段，通过大灾指挥平台对灾害情况及报案量等数据进行监控，结合“风险地图”提供未来1—10天“风雨可视化预报”，及时推送灾害预警信息，力促风险减量。

积极响应，科技赋能强支撑

严格落实临灾预警“叫应”机制，开展大灾演练，充分总结海河“23·7”流域性特大洪水抢险救灾经验，提炼固化优势做法，旨在平时常演练灾时强应对，确保工作模式由“灾前防”“临灾减”迅速转为“灾中救”和“灾后赔”，第一时间开通绿色快赔通道，优化理赔流程、简化理赔手续，践行“能快绝不慢、能简绝不繁、能特绝不碍、能宽绝不严”救灾理赔“四不原则”，秉持“一定要赔出有智慧的专业速度、一定要赔出有温度的客户体验、一定要赔出有责任的国企担当”，通过创新服务举措、延长作业时间等方式为客户提供高效便捷的理赔服务。

聚焦高效救灾理赔，中国太保产险河北分公司将充分发挥科技赋能优势，利用公司专业化大灾指挥平台，集中调配救援力量，统筹联动总部七大理赔工厂+分队在线专职团队，有效调动1000余人的全公司在线应急服务力量。充分发挥车险“太好赔”、团体客户“专享赔”和农险“e农险”等专业品牌服务，应赔尽赔、能赔快赔，切实做到赔得快、赔得好、赔得有温度，以实际行动践行保险理赔救灾、支持灾后重建的关键作用。

下一步，中国太保产险河北分公司将坚持“人民至上、生命至上”原则，主动践行排头兵、先行者的责任担当，全力做好防灾减灾和灾后损失补偿工作，以更有力的措施、更加优质的服务，切实做好防汛抗旱和保险服务筑牢灾害防护网，为保障人民群众财产安全贡献太保力量。