本次培训重点对公司《声誉风险管理办法》和《关于做好2022年满期给付与退保风险排查和客户服务工作的通知》进行了解读，涉及声誉风险管理的工作目标、工作职责、内容、管理流程、防范处置等方面内容，要求各部门在工作中加强声誉风险管理，积极主动预防声誉风险，建立健全消费者权益保护工作的应急响应机制，切实以客户为中心，避免引发声誉风险。

此次培训学习，进一步强化了员工声誉风险的意识，加强员工“合规经营”要求，牢固树立“声誉风险管理人人有责”的观念。建信人寿将持续做好声誉风险管理工作，维护公司良好形象，推动公司持续健康发展。