2025年3·15消费者权益日到来之际，合众人寿邯郸中支全面启动“保障金融权益，助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下多渠道普及金融知识，提示金融风险，提升消费者风险防范意识。

该中支各营业服务场所悬挂主题宣传条幅、张贴宣传海报，并利用电子屏循环播放《打击“代理维权”乱象 坚实守护合法权益”》宣传片，使工作人员及办理业务的客户全面了解“代理维权”黑灰产的本质及危害，掌握识别非法“代理维权”的实用方法，引导消费者依法理性维权。同时，柜面设置咨诉专岗，并在客服中心醒目位置张贴投诉处理流程图及投诉电话、摆放反洗钱等宣传资料，提示广大客户注意个人权益保护。为进一步提升服务质量，中支负责人到客服中心前台倾听客户心声，面对面了解客户需求，帮助客户解决遇到的实际问题。

为积极落实金融教育主体责任，该中支联合合众财险走进金世纪小区开展消费者权益保护宣传活动，向社区居民宣传保险消费常识。通过悬挂条幅，摆放展架，发放折页及宣传册，面对面讲解等方式呼吁广大消费者了解保险欺诈、预防电信诈骗等金融风险，确保自己的资金安全。

合众人寿邯郸中支将始终坚持以人民为中心，切实维护金融消费者合法权益，营造公平、公正、透明的金融消费环境，让保险成为守护美好生活的坚实后盾。