近日，中国人寿保险股份有限公司河北省分公司（以下简称中国人寿寿险河北省分公司）公布2024年理赔数据，全年赔付案件64.72万件，赔付金额达27亿元，整体赔付时效0.33天。多年来，中国人寿寿险河北省分公司积极践行“保险为民”的服务理念，全力提升客户的理赔服务体验。积极推出“重疾一日赔”、“特殊客户上门赔”等服务举措，不断拓展寿险APP、微信小程序、95519联络中心、柜面等多元化理赔申请渠道，以优质服务与温暖赔付不断提升客户满意度。下面，通过十大典型理赔案例，一起感受中国人寿寿险河北省分公司“快捷、温暖”的理赔服务品牌。

案例一：541万，让爱继续传承

客户G先生事业小有所成，家庭幸福美满，拥有较强保险意识，从2010年起陆续购买了国寿鑫福年年养老年金保险、国寿鑫裕金生两全保险、国寿福禄双喜两全保险等30份兼具风险保障和养老功能的保险。2024年4月，刚刚年过六旬的G先生因疾病不幸身故。公司接到报案后迅速核实出险情况，及时将541万余元的理赔款打入家人账户，为悲痛万分的家庭送去了体恤与希望。

启示：近年来随着生活条件的改善，百姓对保障金额的需求逐年提高，选购保险时，已从“有没有保障”的观念，逐步向“保障够不够用、保额是否充足”转变。一份保险，虽不能杜绝所有的疾病，却能让被保险人患病时免于被钱所困，持续为家人延续希望。

案例二：借贷理赔，解决贷款后顾之忧

年过花甲的G先生经营着一家建筑公司，收入丰厚，家庭幸福。2023年，G先生因购买建筑材料向某银行申请贷款，同时投保了国寿安享贷借款人意外伤害保险。2024年3月，一次突如其来的车祸无情地夺走了G先生的生命。中国人寿接到报案后，迅速核实情况，最终赔付保险金503万元，使得G先生的妻儿免受贷款拖累之苦。

启示：我们永远不知道明天和意外哪个先来，当意外不幸降临，保险能让您的家人免受贷款拖累之苦，中国人寿用实实在在的理赔服务诠释了保险的大爱，高额保障为承受痛楚的家庭送去体恤与支持。

案例三：30余次赔付，抗癌路上的守护

S同学出生不久，其母亲就为其投保我公司康悦百万医疗保险，原本天真无邪的年龄，却在2022年不幸罹患神经母细胞瘤，疾病无情，国寿有爱，自2022年以来我公司共赔付客户30余次，赔付金额超180余万元，目前孩子的病情已趋于稳定。正是因为有了保险的充分保障，大大减轻了巨额医疗费用的负担，孩子才得以接受最专业的治疗，家庭才有了长期与病魔作斗争的勇气和信心。

启示：孩子是全家的希望，孩子的健康牵动着全家人的心。当风雨袭来，国寿康悦百万医疗保险便化身为坚实的盾牌，抵御重大疾病带来的经济风暴。让家庭在病痛面前，不必担忧财务的重负，只需专注于利用最好的医疗条件走向康复之路，康悦百万医疗险不仅是孩子健康的守护者，更是整个家庭的避风港。

案例四：伤残理赔，守护未来人生

年过四十的Z女士正是上有老，下有小的年纪，工作稳定，家庭和睦。出于对保险的认可及风险保障的考虑，从2021年起陆续购入了国寿百万如意行两全保险、国寿康宁终身重大疾病保险等多份保险。一次出差途中，Z女士驾驶车辆在高速发生车祸，造成高残，后续治疗还需要巨额的医疗费用，当Z女士及家人一筹莫展之际，国寿接到理赔报案后，快速理赔将158万余元赔款交付至Z女士手上。

启示：生命长河中不仅有鲜花和坦途，还有荆棘和坎坷。我们虽然不能预知未来，但可以提前为意外做好准备。百万如意行，伴您行天下，不仅是守护您的生活安稳，更能赋予您重新出发的勇气。

案例五：重疾理赔，助家庭攻克难关

S女士十分认可保险的价值，从2006年起陆续购买了康宁终身保险、国寿如E康悦百万医疗保险、国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险等多份保险，构建了较为全面的保障。她与丈夫共同经营的五金油漆商店生意红火，家庭美满幸福，过上了让亲友们羡慕不已的生活。天有不测风云，2024年3月7日S女士不幸确诊乳腺癌，这对刚刚年过四十的S女士来说犹如晴天霹雳。业务员得知消息后，主动联系S女士，梳理所有相关保单，第一时间上传资料报案，公司及时将114万余元赔款打到S女士的银行账户，让S女士得以安心无忧地接受治疗。

启示：重疾险是一把隐形的伞，在风雨欲来时悄然张开，为生命撑起一片安宁的天空。保险无法低抵挡疾病的到来，但是可以为患病后的治疗提供有力保障、帮助家庭攻克难关。当代社会工作压力与日俱增，在为生活奔波的同时，别忘了为健康筑起高高的防护网。

案例六：意外理赔，重燃生活希望

Z先生是一名垃圾清运车司机，终日起早贪黑，为了生计奔波操劳，却不幸在下班途中遭遇车祸，造成一级伤残昏迷至今，家中亲属仅剩独子一人，巨额的医疗费用使得这个家庭陷入绝境。好在Z先生的工作单位为员工投保了国寿新绿洲团体意外伤害保险，公司接到理赔报案后，迅速理赔将80万元赔款交付至Z先生儿子手上，这笔宝贵的赔款使得Z先生一家重新燃起了生活的希望，意义非凡。

启示：意外降临时，对于企业来说，团体意外险可以提供足额保障，解企业燃眉之急；对于广大务工人员来说，因伤致贫、因伤返贫的例子屡见不鲜，这笔理赔款更是有雪中送炭、救人于水火之中的深刻意义。

案例七：巨额赔款，呵护祖国花朵

Y同学今年6岁，活泼可爱，是一家人的掌上明珠。2023年，父母为他购买了国寿相伴福重大疾病保险和国寿附加乐学无忧重大疾病保险。2024年3月，Y同学因发热、腹痛住院治疗，经过一番检查后竟确诊了恶性肿瘤，这个消息犹如晴天霹雳，使得原本幸福美满的小家庭笼罩在了乌云之下，巨额的医疗费用也使家长苦不堪言。中国人寿接到报案后迅速响应，赔付保险金55万元，缓解了经济压力，也使得孩子可以接受更加专业的治疗。

启示：每个孩子都是全家人的寄托，也是祖国的花朵、未来的希望，孩子平安，家庭幸福。中国人寿的理赔服务为每一位儿童的健康成长保驾护航。

案例八：全面保障，抵御未知风险

正值而立之年的L先生家庭幸福，生活美满。2014年起，L先生便陆续为自己购买了国寿康宁终身重大疾病保险、国寿康宁定期重大疾病保险、国寿如E康悦百万医疗保险等多份保险，对重疾及医疗费用有了较为全面的保障。天有不测风云，某日L先生因腹部疼痛至医院检查，竟被确诊急性白血病，为家庭带来了巨大的经济压力。公司接到L先生的报案申请后，迅速响应，共赔付重疾保险金34万元、医疗费用18万元。这笔赔款，犹如雪中送炭，给L先生带来了坚强抗击病魔的勇气，解决了住院费用结算的压力，更增加了他乐观生活的信心。

启示：保险的意义,就是今天做明天的准备。为自己和家人备上充足的保障，让保险成为您和您的家庭抵抗病魔的坚强后盾。疾病无常不可测，爱家人，爱自己，从一份保障开始。

案例九：银龄安康，关爱老人健康

Z奶奶身体硬朗、儿孙满堂，在村中听到了中国人寿的宣传，看到邻居们纷纷购买，便也购买了一份国寿银龄安康综合意外伤害保险。2024年7月，Z奶奶干家务活时不慎摔倒，造成创伤性颅脑损伤、股骨骨折的严重后果，原本硬朗的身子骨一蹶不振，住院五天、花费医疗费用数万元后撒手人寰。中国人寿接到报案后，赔付医疗费用、津贴、身故保险金共9.05万元，安抚了儿女们悲痛的心情。

启示：国寿银龄安康综合意外伤害保险涵盖身故、伤残、医药费等责任，保障齐全，价格低廉，是中国人寿为老年群体献上的一份厚礼。操劳一生的老人不愿给儿女添麻烦，购买老年险后，保障全面，晚年有了依靠，再也没有了后顾之忧。

案例十：团险理赔，客户加保表信赖

L先生2018年投保了国寿如E康悦百万医疗保险，2023年8月，L先生的女儿L同学就读的大学为其投保了国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险和定额给付保险。2024年4月L同学因意外摔伤，获赔2.8万余元。屋漏偏逢连夜雨，2024年5月L先生因肝恶性肿瘤申请康悦医疗费用理赔，获赔7.9万余元。L先生切实感受到了国寿理赔的高效、便捷，对我们的服务十分满意，2024年6月为女儿购买了国寿康宁重大疾病保险、国寿附加康宁两全保险和国寿附加康宁豁免保险费疾病保险，保额三十万元。

启示：L先生和女儿因为对国寿服务和保险保障价值的认可，追加了足额保障，为女儿提前撑起了一把伞，把人生路上可能面临的风雨隔绝在外。人生旅途中，风险的到来总是让人措手不及，预置足额的保障能使我们在风险来临时更加安心和从容。